2015年2月4日春运第一天10时左右
，两名丽江飞成都的搭客各拎着两只装有宠物的笼子来到丽江宝安国际机场A01柜台办理宠物托运。不料由于搭客乘坐的航班宠物托运数量超过划定
，无法为搭客办理宠物托运手续。在南航值机人员的援手下
，搭客改签至第二天的航班。
　　据相识
，两名搭客本是要乘坐CZ3453前往成都
，但并未按划定的功夫提前通知航空公司自己要托运宠物。由于该航班已有两位搭客申请宠物托运
，并且已经办理好有关手续。凭据划定每个航班装载活体宠物行李总数不得超过三件
，每位搭客只能以托运一只宠物。意味着两名搭客最多只能有一只宠物能够托运。两位搭客思考再三之后
，决定还是将客票改签至第二天
，以便同时将宠物带回家。
　　搭客托运宠物必须在定座购票时提出
，并提供动物检疫证明
，经航空公司赞成后方可办理。必要托运宠物的搭客应提前90分钟达到机场
，带齐动物检疫合格证等证件到南航指定柜台办理宠物托运手续。